もしかして>>1は子供かな？
スプラ始めとするオンラインゲームはゲーム内サービスならそのソフトメーカーの責任だが
各個人のオンライン環境はそれぞれのプロバイダ等の業者又は回線を引いた個人の責任だ

まずは回線がちゃんと繋がってるかの点検をして、何度もエラーが起きるなら業者に聞け